Članak 1.

Opće odredbe

Ovim Pravilima dostave uređuju se uvjeti, način i postupak isporuke proizvoda kupljenih putem internetske trgovine ARP d.o.o.

Ova Pravila dostave sastavni su dio poslovanja internetske trgovine ARP te se primjenjuju zajedno s Općim uvjetima kupnje. U slučaju nesuglasja između ovih Pravila dostave i prisilnih odredbi važećih propisa Republike Hrvatske, primjenjuju se odredbe važećih propisa.

Prodavatelj je:

ARP d.o.o.
Zelingradska ulica 71
Biškupec Zelinski
10380 Sveti Ivan Zelina

OIB: 34734835141

Telefon: +385 (0)1 2030 720

E-mail: arp@arp.hr

Dostava proizvoda organizira se isključivo na području Republike Hrvatske.

Prodavatelj zadržava pravo odabrati dostavnu službu koja će izvršiti isporuku pojedine narudžbe, vodeći računa o vrsti proizvoda, mjestu isporuke, logističkim uvjetima i drugim okolnostima važnima za uredno izvršenje ugovora.

U trenutku primjene ovih Pravila dostavu proizvoda obavlja Intereuropa ili druga ugovorna dostavna služba koja pruža usluge dostave na području Republike Hrvatske.

Kupac je prilikom naručivanja dužan navesti točne, potpune i ažurne podatke potrebne za urednu isporuku proizvoda. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje isporuke ili nemogućnost dostave koja je posljedica netočnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio kupac.

Ova Pravila dostave primjenjuju se na sve narudžbe zaprimljene putem internetske trgovine, osim ako je za pojedini proizvod ili posebnu promotivnu ponudu izričito određeno drukčije.

Članak 2.

Područje dostave, rokovi isporuke i troškovi dostave

ARP d.o.o. organizira dostavu proizvoda isključivo na području Republike Hrvatske.

Narudžbe za isporuku izvan područja Republike Hrvatske nije moguće izvršiti putem internetske trgovine, osim ako Prodavatelj i kupac prethodno ne ugovore drukčije.

Rok isporuke za proizvode koji su dostupni na skladištu u pravilu iznosi od dva (2) do pet (5) radnih dana od dana potvrde narudžbe, odnosno od evidentiranja uplate kada je prethodna uplata uvjet za obradu narudžbe.

Navedeni rokovi predstavljaju očekivane rokove isporuke te mogu odstupati zbog okolnosti koje ovise o raspoloživosti proizvoda, organizaciji prijevoza, radu dostavne službe ili drugim okolnostima na koje Prodavatelj objektivno ne može utjecati.

Ako pojedini proizvod nije dostupan na skladištu ili ga nije moguće isporučiti u očekivanom roku, Prodavatelj će o tome bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti kupca te mu ponuditi novi rok isporuke, zamjenski proizvod odgovarajućih svojstava ili mogućnost otkazivanja narudžbe uz povrat eventualno uplaćenih sredstava.

Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda, osim ako je na internetskoj trgovini izričito navedeno drukčije.

Iznos troška dostave prikazuje se kupcu tijekom postupka naručivanja prije konačne potvrde narudžbe te čini sastavni dio ukupne cijene koju je kupac dužan platiti.

ARP d.o.o. trenutačno ne odobrava besplatnu dostavu, osim ako u okviru pojedine promotivne akcije ili posebne ponude nije izričito određeno drukčije.

Ako zbog više sile, nepovoljnih vremenskih uvjeta, poremećaja u prometu, prekida u opskrbnim lancima, štrajka, odluka nadležnih tijela ili drugih okolnosti koje Prodavatelj nije mogao predvidjeti, izbjeći ili otkloniti dođe do produljenja roka isporuke, Prodavatelj neće odgovarati za nastalo kašnjenje, ali će o tome, kada je to moguće, pravodobno obavijestiti kupca.

Ako kupac u jednoj narudžbi naruči više proizvoda različite dostupnosti, Prodavatelj može izvršiti isporuku u jednoj ili više pošiljaka, osim ako je između ugovornih strana izričito ugovoreno drukčije.

Članak 3.

Preuzimanje proizvoda i prijelaz rizika

Kupac je dužan preuzeti naručene proizvode na adresi koju je naveo prilikom naručivanja ili na drugom mjestu isporuke koje je prethodno dogovoreno s Prodavateljem.

Prilikom preuzimanja pošiljke kupcu se preporučuje pregledati vanjsko stanje ambalaže i pošiljke u prisutnosti dostavljača.

Ako su na ambalaži vidljiva oštećenja koja mogu upućivati na oštećenje sadržaja pošiljke, preporučuje se da kupac odbije preuzimanje pošiljke ili zatraži od dostavne službe sastavljanje odgovarajućeg zapisnika te o tome bez nepotrebnog odgađanja obavijesti ARP d.o.o.

Preuzimanje pošiljke bez vidljivih primjedbi ne utječe na zakonska prava kupca u slučaju naknadno utvrđenog materijalnog nedostatka proizvoda.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku kada kupac ili treća osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme proizvode.

Ako dostavu nije moguće izvršiti zbog netočne ili nepotpune adrese, odsutnosti kupca, nemogućnosti kontakta, odbijanja preuzimanja pošiljke bez opravdanog razloga ili drugih okolnosti koje proizlaze iz razloga na strani kupca, Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost isporuke.

U slučaju iz prethodnog stavka kupac je dužan nadoknaditi stvarno nastale troškove ponovne dostave ili druge opravdane troškove koji su nastali zbog neuspjele isporuke, u mjeri dopuštenoj važećim propisima Republike Hrvatske.

Kupac može odabrati osobno preuzimanje proizvoda ako je takva mogućnost ponuđena tijekom postupka naručivanja.

Mjesto, datum i vrijeme osobnog preuzimanja određuje Prodavatelj te će o njima kupca pravodobno obavijestiti elektroničkom poštom ili telefonom nakon obrade narudžbe.

Ako kupac ne preuzme proizvod u dogovorenom roku bez prethodne obavijesti ili opravdanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu ili zatražiti naknadu stvarno nastalih troškova, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Članak 4.

Završne odredbe

Ova Pravila dostave primjenjuju se na sve narudžbe proizvoda izvršene putem internetske trgovine ARP te čine sastavni dio Općih uvjeta kupnje.

ARP d.o.o. zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ova Pravila dostave radi usklađivanja s važećim propisima, promjena u organizaciji poslovanja, načinu dostave ili drugim opravdanim razlozima.

Sve izmjene i dopune ovih Pravila dostave objavit će se na internetskoj trgovini te stupaju na snagu danom njihove objave, osim ako je u samim izmjenama izričito određen drugi datum početka njihove primjene.

Ako pojedina odredba ovih Pravila dostave postane nevaljana, nezakonita ili neprovediva, takva okolnost neće utjecati na valjanost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim propisima Republike Hrvatske.

Na pitanja koja nisu uređena ovim Pravilima dostave primjenjuju se Opći uvjeti kupnje te odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača i drugih važećih propisa Republike Hrvatske.

Ova Pravila dostave stupaju na snagu danom objave na internetskoj trgovini ARP.