Članak 1.

Opće odredbe 

Ova Politika kolačića uređuje način korištenja kolačića i drugih sličnih tehnologija na internetskoj trgovini ARP te informira korisnike o vrstama kolačića koji se koriste, njihovoj svrsi, trajanju pohrane i mogućnostima upravljanja postavkama kolačića.

Politika kolačića primjenjuje se na sve korisnike internetske trgovine te čini zaseban dokument koji se primjenjuje zajedno s Općim uvjetima kupnje i Politikom privatnosti.

Voditelj obrade podataka prikupljenih putem kolačića je:

ARP d.o.o.
Zelingradska ulica 71
Biškupec Zelinski
10380 Sveti Ivan Zelina

OIB: 34734835141

Telefon: +385 (0)1 2030 720

E-mail: arp@arp.hr

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetska stranica pohranjuje na uređaj korisnika prilikom posjeta internetskoj trgovini. Njihova je svrha omogućiti pravilno funkcioniranje internetske trgovine, povećati sigurnost, zapamtiti odabrane postavke korisnika, poboljšati korisničko iskustvo te omogućiti analizu korištenja internetske trgovine.

Korištenje kolačića provodi se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije koji uređuju zaštitu osobnih podataka i elektroničke komunikacije.

Osim kolačića koji su nužni za funkcioniranje internetske trgovine, ostale kategorije kolačića koriste se isključivo na temelju prethodne privole korisnika ili druge odgovarajuće pravne osnove propisane važećim zakonodavstvom.

Korisnik u svakom trenutku može izmijeniti svoje postavke kolačića ili povući prethodno danu privolu putem alata za upravljanje kolačićima dostupnog na internetskoj trgovini.

Na pitanja koja nisu posebno uređena ovom Politikom kolačića primjenjuju se odredbe Politike privatnosti te važeći propisi Republike Hrvatske i Europske unije.

Članak 2.

Vrste kolačića

Internetska trgovina ARP koristi kolačiće i slične tehnologije isključivo u opsegu koji je potreban za sigurno i pravilno funkcioniranje internetske trgovine, poboljšanje korisničkog iskustva te, kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, za analizu korištenja internetske trgovine i marketinške aktivnosti.

Ovisno o njihovoj svrsi, internetska trgovina može koristiti sljedeće kategorije kolačića:

2.1. Nužni kolačići

Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti internetske trgovine te su neophodni za njezin pravilan rad.

Bez ovih kolačića nije moguće omogućiti pojedine funkcionalnosti internetske trgovine, uključujući:

• prikaz sadržaja internetske trgovine;
• rad košarice za kupnju;
• postupak naručivanja;
• sigurnu prijavu korisnika, kada je primjenjivo;
• zaštitu od zlouporaba i sigurnosnih prijetnji;
• pohranu odabranih postavki tijekom jedne korisničke sesije.

Za korištenje nužnih kolačića nije potrebna privola korisnika.

2.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju internetskoj trgovini pamćenje odabranih korisničkih postavki, kao što su odabrani jezik, postavke prikaza ili druge prilagodbe koje doprinose jednostavnijem korištenju internetske trgovine.

Ako je prema važećim propisima potrebna privola za njihovo korištenje, funkcionalni kolačići aktiviraju se tek nakon što korisnik da odgovarajuću privolu.

2.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se radi prikupljanja statističkih podataka o korištenju internetske trgovine, uključujući podatke o broju posjeta, načinu korištenja pojedinih stranica, učestalosti korištenja pojedinih funkcionalnosti te drugim statističkim pokazateljima.

Podaci prikupljeni putem analitičkih kolačića koriste se isključivo radi analize, razvoja i unaprjeđenja kvalitete internetske trgovine te se, kada je to moguće, obrađuju u agregiranom ili pseudonimiziranom obliku.

2.4. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti radi prikazivanja sadržaja i oglasa koji su relevantniji korisnicima, mjerenja učinkovitosti marketinških aktivnosti te ograničavanja učestalosti prikazivanja pojedinih oglasa.

Takvi kolačići koriste se isključivo uz prethodnu privolu korisnika, osim ako važeći propisi određuju drukčije.

ARP d.o.o. zadržava pravo izmjene kategorija kolačića koje koristi, ovisno o razvoju internetske trgovine, tehnološkim promjenama i promjenama važećih propisa, pri čemu će svaka značajnija izmjena biti odgovarajuće objavljena u ovoj Politici kolačića.

Članak 3.

Kolačići trećih strana

Radi osiguravanja pojedinih funkcionalnosti internetske trgovine, analize korištenja internetske stranice, obrade elektroničkih plaćanja ili drugih usluga povezanih s poslovanjem, internetska trgovina može koristiti usluge trećih osoba koje u okviru svojih usluga mogu postavljati vlastite kolačiće ili koristiti druge slične tehnologije.

Takve treće osobe mogu uključivati, između ostaloga:

• pružatelje usluga web analitike;
• pružatelje usluga elektroničkog plaćanja;
• pružatelje usluga hostinga i informatičke infrastrukture;
• pružatelje sigurnosnih usluga;
• društvene mreže i druge digitalne platforme kada korisnik koristi njihove funkcionalnosti putem internetske trgovine;
• druge ugovorne partnere čije su usluge nužne za pravilno funkcioniranje internetske trgovine.

ARP d.o.o. nema kontrolu nad načinom na koji treće osobe koriste kolačiće koje postavljaju putem svojih usluga niti odgovara za sadržaj njihovih politika privatnosti ili politika kolačića.

Kada treće osobe obrađuju osobne podatke prikupljene putem kolačića, takvu obradu provode kao samostalni voditelji obrade ili izvršitelji obrade, u skladu s vlastitim pravilima privatnosti, ugovornim odnosom s ARP d.o.o. i važećim propisima.

Korisnicima se preporučuje da se upoznaju s politikama privatnosti i politikama kolačića pojedinih pružatelja usluga prije korištenja njihovih funkcionalnosti.

Kolačići trećih strana koji nisu nužni za funkcioniranje internetske trgovine aktiviraju se isključivo nakon što korisnik za njih da odgovarajuću privolu, kada je takva privola propisana važećim zakonodavstvom.

ARP d.o.o. nastoji koristiti isključivo pouzdane pružatelje usluga koji primjenjuju odgovarajuće standarde zaštite osobnih podataka i informacijske sigurnosti.

Članak 4.

Upravljanje kolačićima

Prilikom prvog posjeta internetskoj trgovini korisniku se prikazuje obavijest o korištenju kolačića putem koje može odabrati koje kategorije kolačića želi prihvatiti, osim nužnih kolačića koji su potrebni za pravilno funkcioniranje internetske trgovine.

Privola korisnika daje se dobrovoljno, informirano i nedvosmislenom radnjom te se može u svakom trenutku izmijeniti ili povući bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.

Korisnik može u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem alata za upravljanje kolačićima dostupnog na internetskoj trgovini ili izmjenom postavki svojega internetskog preglednika.

Većina internetskih preglednika omogućuje korisniku prihvaćanje ili odbijanje kolačića, brisanje već pohranjenih kolačića te postavljanje upozorenja prije pohrane novih kolačića. Način upravljanja kolačićima ovisi o internetskom pregledniku koji korisnik koristi.

Onemogućavanje pojedinih kategorija kolačića može utjecati na dostupnost ili ispravno funkcioniranje određenih dijelova internetske trgovine, pojedinih funkcionalnosti ili korisničkog iskustva.

Nužni kolačići ne mogu se isključiti putem sustava za upravljanje privolama jer su potrebni za osnovno funkcioniranje internetske trgovine i izvršavanje usluge koju korisnik izričito zahtijeva.

Ako korisnik nakon davanja privole promijeni svoje postavke ili povuče privolu, promjene će se primjenjivati od trenutka njihove pohrane te neće utjecati na obradu koja je provedena prije izmjene ili povlačenja privole.

Za dodatne informacije o obradi osobnih podataka prikupljenih putem kolačića korisnici se mogu upoznati s Politikom privatnosti objavljenom na internetskoj trgovini ili se obratiti ARP d.o.o. putem elektroničke pošte na adresu arp@arp.hr.

Članak 5.

Završne odredbe

Ova Politika kolačića primjenjuje se na sve korisnike internetske trgovine ARP te se primjenjuje zajedno s Politikom privatnosti i Općim uvjetima kupnje.

ARP d.o.o. zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ovu Politiku kolačića radi usklađivanja s važećim propisima, tehnološkim promjenama, izmjenama funkcionalnosti internetske trgovine ili drugim opravdanim razlozima.

Svaka izmjena ili dopuna ove Politike kolačića bit će objavljena na internetskoj trgovini te stupa na snagu danom objave, osim ako je u samoj izmjeni ili dopuni izričito određen drugi datum početka primjene.

Ako pojedina odredba ove Politike kolačića postane nevaljana, nezakonita ili neprovediva, takva okolnost neće utjecati na valjanost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim propisima.

Na pitanja koja nisu uređena ovom Politikom kolačića primjenjuju se odredbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, drugih važećih propisa Republike Hrvatske i Europske unije, Politike privatnosti te Općih uvjeta kupnje.

Ova Politika kolačića stupa na snagu danom objave na internetskoj trgovini ARP.