{"id":7579,"date":"2026-07-23T10:04:53","date_gmt":"2026-07-23T08:04:53","guid":{"rendered":"https:\/\/arp.hr\/?page_id=7579"},"modified":"2026-07-23T10:05:35","modified_gmt":"2026-07-23T08:05:35","slug":"pravila-reklamacija-i-povrata-robe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arp.hr\/en\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/","title":{"rendered":"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7579\" class=\"elementor elementor-7579\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3a1a65 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f3a1a65\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f14b00a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f14b00a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36a256a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"36a256a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc7bcf8 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"dc7bcf8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"https:\/\/arp.hr\/en\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 20 16\" fill=\"none\"><g clip-path=\"url(#clip0_993_13351)\"><path d=\"M9.99989 3.21313L2.86758 9.09321C2.86687 9.10588 2.86468 9.11842 2.86106 9.13058C2.85776 9.14265 2.85572 9.15502 2.85498 9.16751V15.121C2.85757 15.331 2.94211 15.5317 3.09058 15.6803C3.23905 15.8288 3.43968 15.9135 3.64968 15.9162H8.41179V11.1523H11.588V15.9162H16.3514C16.5612 15.913 16.7616 15.8282 16.9099 15.6797C17.0582 15.5313 17.1427 15.3308 17.1457 15.121V9.16838C17.1468 9.143 17.1425 9.11767 17.1331 9.09408L9.99989 3.21313Z\" fill=\"#5E5E59\"><\/path><path d=\"M19.8619 7.75363L17.1454 5.49423V0.43492C17.1475 0.382211 17.1386 0.329642 17.1194 0.280519C17.1002 0.231396 17.071 0.186781 17.0337 0.149481C16.9964 0.112181 16.9518 0.0830029 16.9026 0.0637808C16.8535 0.0445587 16.8009 0.0357089 16.7482 0.037788H14.3667C14.314 0.0357089 14.2615 0.0445587 14.2123 0.0637808C14.1632 0.0830029 14.1186 0.112181 14.0813 0.149481C14.044 0.186781 14.0148 0.231396 13.9956 0.280519C13.9764 0.329642 13.9675 0.382211 13.9696 0.43492V2.85378L10.9429 0.322819C10.6732 0.113572 10.3416 0 10.0002 0C9.65891 0 9.32728 0.113572 9.0576 0.322819L0.13777 7.75363C0.0970701 7.78556 0.0637089 7.82587 0.0399452 7.87183C0.0161815 7.91778 0.00257029 7.9683 3.32606e-05 8.01997C-0.0104378 8.12493 0.0207734 8.2298 0.0869331 8.31196L0.855997 9.23005C0.923829 9.30519 1.0163 9.35358 1.1167 9.36649C1.22296 9.37272 1.32811 9.34202 1.41433 9.27959L10 2.12165L18.5844 9.27959C18.6575 9.33997 18.7505 9.37095 18.8451 9.36649H18.8825C18.9829 9.35354 19.0753 9.30516 19.1432 9.23005L19.9123 8.31239C19.9784 8.23022 20.0096 8.12536 19.9992 8.02041C19.9968 7.96868 19.9833 7.91808 19.9596 7.87204C19.9359 7.826 19.9026 7.78561 19.8619 7.75363Z\" fill=\"#5E5E59\"><\/path><\/g><defs><clippath id=\"clip0_993_13351\"><rect width=\"20\" height=\"15.9161\" fill=\"white\"><\/rect><\/clippath><\/defs><\/svg>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10eb56a elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"10eb56a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Home<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15cb182 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"15cb182\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab7ed7e elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ab7ed7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46439c6 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46439c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u00a0<\/b><b>\u010clanak 1.<\/b><\/p><p><b>Op\u0107e odredbe<\/b><\/p><p>Ovim Pravilima reklamacija i povrata robe ure\u0111uje se na\u010din ostvarivanja prava kupaca u vezi s materijalnim nedostacima proizvoda, podno\u0161enjem reklamacija, podno\u0161enjem pisanih prigovora te povratom proizvoda kupljenih putem internetske trgovine ARP.<\/p><p>Ova Pravila primjenjuju se zajedno s Op\u0107im uvjetima kupnje te odgovaraju\u0107im odredbama Zakona o obveznim odnosima, Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i drugih va\u017ee\u0107ih propisa Republike Hrvatske.<\/p><p>Prodavatelj je:<\/p><p><b>ARP d.o.o.<\/b><br \/>Zelingradska ulica 71<br \/>Bi\u0161kupec Zelinski<br \/>10380 Sveti Ivan Zelina<\/p><p>OIB: 34734835141<\/p><p>Telefon: +385 (0)1 2030 720<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:arp@arp.hr\"><b>arp@arp.hr<\/b><\/a><\/p><p>Kupac je du\u017ean nakon primitka proizvoda pregledati isporu\u010denu robu te, ako uo\u010di nepravilnosti, bez nepotrebnog odga\u0111anja obavijestiti Prodavatelja.<\/p><p>Ova Pravila primjenjuju se na sve proizvode kupljene putem internetske trgovine ARP, osim ako je za pojedini proizvod posebnim propisom ili izri\u010ditom pisanom odredbom odre\u0111eno druk\u010dije.<\/p><p>Odredbe ovih Pravila ne ograni\u010davaju niti isklju\u010duju prava koja kupcima, osobito potro\u0161a\u010dima, pripadaju na temelju prisilnih odredbi va\u017ee\u0107ih propisa Republike Hrvatske.<\/p><p><b>\u010clanak 2.<\/b><\/p><p><b>Reklamacije i materijalni nedostaci<\/b><\/p><p>Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima i drugim va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/p><p>Kupac je du\u017ean po primitku proizvoda pregledati isporu\u010denu robu te bez nepotrebnog odga\u0111anja obavijestiti Prodavatelja o svim uo\u010denim nedostacima, o\u0161te\u0107enjima, pogre\u0161no isporu\u010denim proizvodima ili drugim nepravilnostima koje je mogu\u0107e utvrditi uobi\u010dajenim pregledom proizvoda.<\/p><p>Reklamacija se podnosi pisanim putem na adresu elektroni\u010dke po\u0161te <a href=\"mailto:arp@arp.hr\"><b>arp@arp.hr<\/b><\/a> ili po\u0161tom na adresu sjedi\u0161ta Prodavatelja.<\/p><p>Radi br\u017eeg i u\u010dinkovitijeg rje\u0161avanja reklamacije preporu\u010duje se da kupac uz reklamaciju dostavi:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">broj narud\u017ebe ili ra\u010duna;<\/li><li aria-level=\"1\">opis uo\u010denog nedostatka;<\/li><li aria-level=\"1\">fotografije proizvoda, ambala\u017ee ili mjesta primjene proizvoda, kada je to mogu\u0107e;<\/li><li aria-level=\"1\">druge podatke koji mogu pomo\u0107i u utvr\u0111ivanju \u010dinjeni\u010dnog stanja.<\/li><\/ul><p>Prodavatelj \u0107e bez nepotrebnog odga\u0111anja potvrditi primitak reklamacije te na reklamaciju odgovoriti u zakonskom roku.<\/p><p>Ako se utvrdi da je reklamacija osnovana, Prodavatelj \u0107e kupcu omogu\u0107iti ostvarivanje prava koja mu pripadaju prema va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske, uklju\u010duju\u0107i uklanjanje nedostatka, zamjenu proizvoda, sni\u017eenje cijene ili raskid ugovora uz povrat pla\u0107enog iznosa, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.<\/p><p>Ve\u0107ina proizvoda iz ponude ARP d.o.o. namijenjena je profesionalnoj uporabi u podru\u010dju za\u0161tite drva, hidroizolacija, sanacije gra\u0111evina, podnih sustava i gra\u0111evinske kemije te njihova pravilna funkcionalnost ovisi o pravilnoj pripremi podloge, uvjetima primjene, na\u010dinu ugradnje, stru\u010dnosti izvo\u0111a\u010da i pridr\u017eavanju tehni\u010dkih uputa proizvo\u0111a\u010da.<\/p><p>Reklamacija ne\u0107e biti osnovana ako je utvr\u0111eno da je nedostatak ili \u0161teta nastala kao posljedica:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">nepravilnog skladi\u0161tenja proizvoda nakon isporuke;<\/li><li aria-level=\"1\">nepravilne pripreme podloge;<\/li><li aria-level=\"1\">nepridr\u017eavanja tehni\u010dkih uputa proizvo\u0111a\u010da;<\/li><li aria-level=\"1\">nepravilne primjene ili ugradnje proizvoda;<\/li><li aria-level=\"1\">uporabe proizvoda protivno njegovoj namjeni;<\/li><li aria-level=\"1\">kombiniranja proizvoda s nekompatibilnim materijalima;<\/li><li aria-level=\"1\">mehani\u010dkog o\u0161te\u0107enja nakon isporuke;<\/li><li aria-level=\"1\">prirodnog tro\u0161enja ili djelovanja vanjskih \u010dimbenika koji nisu posljedica materijalnog nedostatka proizvoda.<\/li><\/ul><p>Manja odstupanja u nijansi boje, sjaju, strukturi, granulaciji ili drugim vizualnim svojstvima koja proizlaze iz razli\u010ditih proizvodnih serija ili prirodnih svojstava sirovina ne smatraju se materijalnim nedostatkom ako ne utje\u010du na osnovnu funkcionalnost proizvoda.<\/p><p><br \/><br \/><\/p><p><b>\u010clanak 3.<\/b><\/p><p><b>Povrat proizvoda i pravo na jednostrani raskid ugovora<\/b><\/p><p>Kupac koji ima svojstvo potro\u0161a\u010da ostvaruje pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu s odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i Op\u0107im uvjetima kupnje ARP.<\/p><p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee, bez navo\u0111enja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku propisanom va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Republike Hrvatske, pod uvjetima utvr\u0111enima Op\u0107im uvjetima kupnje.<\/p><p>Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora potro\u0161a\u010d je du\u017ean dostaviti Prodavatelju nedvosmislenu izjavu o raskidu ugovora, pri \u010demu mo\u017ee koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora objavljen na internetskoj trgovini, ali njegovo kori\u0161tenje nije obvezno.<\/p><p>Potro\u0161a\u010d je du\u017ean vratiti proizvode bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku propisanom va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/p><p>Tro\u0161kove povrata proizvoda snosi potro\u0161a\u010d, osim ako je druk\u010dije ugovoreno ili ako druk\u010dije proizlazi iz prisilnih odredbi va\u017ee\u0107ih propisa.<\/p><p>Prodavatelj \u0107e izvr\u0161iti povrat zaprimljenih uplata u skladu s odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i Op\u0107im uvjetima kupnje.<\/p><p>Pravo na jednostrani raskid ugovora ne mo\u017ee se ostvariti u slu\u010dajevima propisanim va\u017ee\u0107im zakonodavstvom, a osobito za:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">proizvode izra\u0111ene prema specifikaciji kupca;<\/li><li aria-level=\"1\">proizvode izra\u0111ene ili prilago\u0111ene prema posebnim zahtjevima kupca;<\/li><li aria-level=\"1\">nijansirane, tonirane ili na drugi na\u010din individualno pripremljene proizvode;<\/li><li aria-level=\"1\">proizvode za koje je pravo na jednostrani raskid ugovora isklju\u010deno prema va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/li><\/ul><p>Povrat proizvoda koji nije posljedica materijalnog nedostatka ili ostvarivanja zakonskog prava na jednostrani raskid ugovora mogu\u0107 je isklju\u010divo uz prethodnu pisanu suglasnost Prodavatelja.<\/p><p>Ako Prodavatelj odobri takav povrat, proizvod mora biti nekori\u0161ten, neo\u0161te\u0107en, u izvornom pakiranju te prikladan za daljnju prodaju, osim ako izme\u0111u ugovornih strana nije druk\u010dije dogovoreno.<\/p><p>Odobrenje povrata proizvoda iz prethodnog stavka ne predstavlja obvezu Prodavatelja da prihvati svaki zahtjev za povrat robe izvan slu\u010dajeva propisanih va\u017ee\u0107im zakonodavstvom.<\/p><p><br \/><br \/><\/p><p><b>\u010clanak 4.<\/b><\/p><p><b>Pisani prigovori i zavr\u0161ne odredbe<\/b><\/p><p>Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor u vezi s kupljenim proizvodima, pru\u017eenim uslugama ili poslovanjem internetske trgovine ARP u skladu s va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/p><p>Pisani prigovor mo\u017ee se dostaviti:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">elektroni\u010dkom po\u0161tom na adresu <a href=\"mailto:arp@arp.hr\"><b>arp@arp.hr<\/b><\/a>, ili<\/li><li aria-level=\"1\">po\u0161tom na adresu sjedi\u0161ta Prodavatelja:<\/li><\/ul><p><b>ARP d.o.o.<\/b><br \/>Zelingradska ulica 71<br \/>Bi\u0161kupec Zelinski<br \/>10380 Sveti Ivan Zelina<\/p><p>Prodavatelj \u0107e potvrditi primitak pisanog prigovora kada je to primjenjivo te dostaviti pisani odgovor u roku propisanom va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Republike Hrvatske.<\/p><p>Kupac je u pisanom prigovoru du\u017ean navesti podatke koji omogu\u0107uju njegovu identifikaciju i postupanje po prigovoru, osobito ime i prezime ili naziv pravne osobe, kontakt podatke, broj narud\u017ebe ili ra\u010duna kada je poznat te opis okolnosti na koje se prigovor odnosi.<\/p><p>ARP d.o.o. nastojat \u0107e sve nesporazume i eventualne sporove rije\u0161iti mirnim putem, u dobroj vjeri i uz me\u0111usobnu suradnju s kupcem.<\/p><p>Ova Pravila reklamacija i povrata robe \u010dine sastavni dio Op\u0107ih uvjeta kupnje te se primjenjuju zajedno s njima.<\/p><p>ARP d.o.o. zadr\u017eava pravo izmijeniti ili dopuniti ova Pravila reklamacija i povrata robe radi uskla\u0111ivanja s va\u017ee\u0107im propisima, promjena u poslovanju ili drugih opravdanih razloga.<\/p><p>Sve izmjene i dopune ovih Pravila objavit \u0107e se na internetskoj trgovini te stupaju na snagu danom objave, osim ako je u samim izmjenama izri\u010dito odre\u0111en drugi datum po\u010detka primjene.<\/p><p>Ako pojedina odredba ovih Pravila postane nevaljana, nezakonita ili neprovediva, takva okolnost ne\u0107e utjecati na valjanost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u najve\u0107oj mogu\u0107oj mjeri dopu\u0161tenoj va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/p><p>Na pitanja koja nisu ure\u0111ena ovim Pravilima primjenjuju se Op\u0107i uvjeti kupnje, Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, Zakon o obveznim odnosima te drugi va\u017ee\u0107i propisi Republike Hrvatske.<\/p><p>Ova Pravila reklamacija i povrata robe stupaju na snagu danom objave na internetskoj trgovini ARP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE \u00a0\u010clanak 1. Op\u0107e odredbe Ovim Pravilima reklamacija i povrata robe ure\u0111uje se na\u010din ostvarivanja prava kupaca u vezi s materijalnim nedostacima proizvoda, podno\u0161enjem reklamacija, podno\u0161enjem pisanih prigovora te povratom proizvoda kupljenih putem internetske trgovine ARP. Ova Pravila primjenjuju se zajedno s Op\u0107im uvjetima kupnje te odgovaraju\u0107im odredbama Zakona o obveznim [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7579","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE - ARP<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arp.hr\/en\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE \u00a0\u010clanak 1. Op\u0107e odredbe Ovim Pravilima reklamacija i povrata robe ure\u0111uje se na\u010din ostvarivanja prava kupaca u vezi s materijalnim nedostacima proizvoda, podno\u0161enjem reklamacija, podno\u0161enjem pisanih prigovora te povratom proizvoda kupljenih putem internetske trgovine ARP. Ova Pravila primjenjuju se zajedno s Op\u0107im uvjetima kupnje te odgovaraju\u0107im odredbama Zakona o obveznim [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/arp.hr\/en\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ARP\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-23T08:05:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/arp.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-export.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"690\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\\\/\",\"name\":\"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE - ARP\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-07-23T08:04:53+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-23T08:05:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Po\u010detna stranica\",\"item\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/\",\"name\":\"ARP\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/arp.hr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE - ARP","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/arp.hr\/en\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE","og_description":"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE \u00a0\u010clanak 1. Op\u0107e odredbe Ovim Pravilima reklamacija i povrata robe ure\u0111uje se na\u010din ostvarivanja prava kupaca u vezi s materijalnim nedostacima proizvoda, podno\u0161enjem reklamacija, podno\u0161enjem pisanih prigovora te povratom proizvoda kupljenih putem internetske trgovine ARP. Ova Pravila primjenjuju se zajedno s Op\u0107im uvjetima kupnje te odgovaraju\u0107im odredbama Zakona o obveznim [&hellip;]","og_url":"https:\/\/arp.hr\/en\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/","og_site_name":"ARP","article_modified_time":"2026-07-23T08:05:35+00:00","og_image":[{"width":1450,"height":690,"url":"https:\/\/arp.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-export.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/arp.hr\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/","url":"https:\/\/arp.hr\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/","name":"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE - ARP","isPartOf":{"@id":"https:\/\/arp.hr\/#website"},"datePublished":"2026-07-23T08:04:53+00:00","dateModified":"2026-07-23T08:05:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/arp.hr\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/arp.hr\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/arp.hr\/pravila-reklamacija-i-povrata-robe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Po\u010detna stranica","item":"https:\/\/arp.hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"PRAVILA REKLAMACIJA I POVRATA ROBE"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/arp.hr\/#website","url":"https:\/\/arp.hr\/","name":"ARP","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/arp.hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7579"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7583,"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7579\/revisions\/7583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arp.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}